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Termos de Uso
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2. Serviços oferecidos
A ARC presta serviços de atendimento digital humanizado (SAC, suporte técnico de primeiro nível, pré-vendas, agendamentos, retenção e plantão), executados por atendentes reais. O site tem caráter informativo: escopo, prazos, valores e responsabilidades são definidos em proposta e contrato específicos.
3. Preços e contratação
Não há venda direta pelo site. Os valores variam conforme volume de contatos, canais e horários de cobertura, e são apresentados em proposta comercial individual, sem cobrança de qualquer taxa para solicitá-la.
4. Uso adequado
É vedado utilizar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, sobrecarregar a infraestrutura ou copiar conteúdo sem autorização.
5. Propriedade intelectual
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6. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter as informações corretas e o site disponível, mas não garantimos ausência de interrupções ou erros. A ARC não se responsabiliza por danos decorrentes do uso do site ou de conteúdos de terceiros eventualmente vinculados.
7. Canais de atendimento
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo telefone/WhatsApp (11) 91845-3315, com atendimento 24 horas.
8. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, ficando eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir eventuais controvérsias.