Sobre a ARC

A ARC - Gestão e Serviços LTDA é uma empresa brasileira especializada em atendimento digital humanizado. Operamos centrais de relacionamento com atendentes reais, disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Atuamos como time de atendimento terceirizado para empresas que precisam responder clientes com rapidez e cordialidade em WhatsApp, telefone, e-mail, chat e redes sociais. Nossos serviços incluem SAC, suporte técnico de primeiro nível, pré-vendas e qualificação de leads, agendamentos, retenção e plantão noturno.

Cada operação é montada sob medida: analisamos o volume de contatos, os canais utilizados e os horários de pico para definir a equipe e as escalas ideais, sempre com supervisão em tempo real e relatórios de desempenho.